POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Ruth María Arias Esquer
  • NIF: 43799601-B
  • Domicilio: Plaza Cardenal Reig, 5, 1º 2ª, 07004 Palma (Illes Balears), España
  • Correo electrónico: comunicaciones@sexandpsi.co
  • Sitio web: www.sexandpsi.co (marca comercial SEXANDPSICO)

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje, para responder a tu consulta.
  • Cuenta de usuario: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada por nuestro proveedor de autenticación), para gestionar tu cuenta y tu acceso a los espacios y materiales contratados.
  • Inscripciones, reservas y compras: datos de la inscripción, del pedido y, en su caso, de envío y facturación, para gestionar la contratación, el pago y las obligaciones contables y fiscales. El pago lo procesa Stripe; no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
  • Comunicaciones por correo electrónico: si lo aceptas expresamente, tu correo electrónico para enviarte novedades sobre espacios, talleres y contenidos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
  • Chat de atención: los mensajes y datos que facilites en el chat, para atender tu consulta.
  • Estadísticas de uso: medimos las visitas con un sistema propio que no usa cookies ni identificadores persistentes; el identificador de visita es anónimo y cambia cada día.

No solicitamos datos de salud a través de la web. Te recomendamos no incluir en el formulario o en el chat información clínica detallada; podrás compartirla en la consulta, donde se trata con secreto profesional y conforme a la normativa sanitaria.

3. Base jurídica

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formulario de contacto, chat y comunicaciones por correo electrónico. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuenta de usuario, inscripciones, reservas y compras.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de la documentación contable y fiscal.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio y estadísticas anónimas de uso.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Consultas de contacto y chat: el tiempo necesario para responder y, después, un máximo de un año.
  • Cuenta de usuario: mientras la mantengas activa; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
  • Datos de contratación y facturación: durante los plazos legales (con carácter general, seis años según el Código de Comercio y cuatro según la normativa tributaria).
  • Comunicaciones por correo electrónico: hasta que te des de baja.
  • Historia clínica de las personas atendidas en consulta: el plazo mínimo que establece la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.

5. Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con contrato y garantías conforme al RGPD:

  • Vercel Inc.: alojamiento del sitio web.
  • Supabase Inc.: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
  • Stripe Payments Europe Ltd.: procesamiento de pagos.
  • Crisp IM SAS: chat de atención.
  • [PENDIENTE: proveedor de correo electrónico (SMTP) usado para enviar emails]: envío de correos electrónicos.

Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a comunicaciones@sexandpsi.co o por correo postal a la dirección indicada, acreditando tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Los servicios de este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores a través de la web.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y contraseñas almacenadas de forma cifrada.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.